مجموعة دار الدلتا

بوابة الالتحاق للعمل - الموارد البشرية

الخطوة الأولى البيانات الأساسية للمتقدم

👤 البيانات الشخصية

📞 وسائل الاتصال

🎓 المؤهل العلمي

💼 خبرات وظيفية وأخرى

📄 إرفاق السيرة الذاتية وشهادات الخبرة

📁 السيرة الذاتية باللغة الإنجليزية (إجباري) - اضغط للاختيار

(PDF, DOC, DOCX فقط)

📁 السيرة الذاتية باللغة العربية (اختياري) - اضغط للاختيار

(PDF, DOC, DOCX فقط)

📚 شهادات الخبرة أو سابقة الأعمال (اختياري)

(يمكنك اختيار أكثر من ملف)

10:00

دقائق متبقية لإغلاق الاختبار الآلي

١. ما الفرق بين الـ RAM والـ Hard Disk ؟

الـ RAM ذاكرة مؤقتة أثناء تشغيل البرامج ويتم مسح بياناتها عند إغلاق الكمبيوتر الـ Hard Disk ذاكرة دائمة و هي نفسها الـ ROM الـ RAM لا تحتفظ بالبيانات أكثر من ٦٠ دقيقة أما الـ Hard Disk يمكنه الاحتفاظ بالبيانات حتى ٢٤ ساعة كل ما سبق من اجابات صحيح

٢. ما الفرق بين نظام تشغيل الحاسبات Windows ونظام تشغيل Linux ؟

نظام تشغيل الحاسبات Windows من تطوير شركة Microsoft أما نظام تشغيل Linux تطوير IBM Windows مناسب لاستخدام المكاتب والكاشير العادي، أما Linux مناسب للسيرفرات والأنظمة التقنية الـ Windows مجاني بينما Linux اصداراته جميعها مدفوعة كل ما سبق من اجابات صحيح

٣. ما أفضل طريقة لحماية جهاز الكمبيوتر من الفيروسات والاختراق ؟

استخدام برنامج Antivirus موثوق ومحدث تحديث نظام التشغيل باستمرار عدم فتح روابط أو ملفات مجهولة كل ما سبق من اجابات صحيح

٤. شكوى من عميل ببطئ في عمل برنامج أو تطبيق الشركة .. يكون السبب :

جهاز الكمبيوتر لديه محمل بفيروسات + تلف بأجزاء من الهارد ديسك نظام تشغيل ويندوز لديه مستهلك القدرة وتالف + امتلاء مساحة الهارد ديسك وجود برامج تعمل مع بدء تشغيل الجهاز + برامج أخرى تعمل في الخلفية تستنزف الرامات كل ما سبق يخضع للفحص + عدم استبعاد خطورة زيادة حجم ملف قاعدة البيانات

٥. ما المقصود بنظام POS المستخدم في المطاعم والكافيهات والمحلات ؟

POS يعني Point Of Sale أو "نقطة البيع"، نظام لإدارة عمليات البيع داخل النشاط التجاري نظام تشغيل لادارة الشركات التجارية لاستخراج الحسابات الختامية و الميزانية العامة نظام مخصص لادارة شركات المقاصة و ادارة منظومة الأسهم والسندات كل ما سبق صحيح

٦. ما الفرق الأساسي بين نظام (POS) ونظام ERP ؟

نظام POS مخصص لادارة الكاشير بالمحلات التجارية أما نظام ERP لادارة عمليات البيع فقط نظام POS مخصص لحسابات العملاء أما نظام ERP لادارة علاقات العملاء فقط نظام POS مخصص للجرد والمخازن فقط أما نظام ERP لادارة الفواتير و المخازن فقط لا شئ مما سبق صحيح

٧. ما وظيفة نظام CRM داخل الشركات ؟

نظام CRM مخصص لادارة علاقات العملاء و تحليل حسابات العملاء نظام CRM مخصص لحسابات مبيعات العملاء ومديونيات الموردين نظام CRM مخصص لادارة فواتير المبيعات الآجلة و فواتير المشتريات المستحقة كل ما سبق صحيح

٨. ما الأجهزة الأكثر ارتباطاً بأنظمة نقاط البيع داخل المحلات والمتاجر ؟

(Barcode Scanner) قارئ باركود + (Receipt Printer) طابعة فواتير حرارية كاميرات المراقبة أجهزة الانذار كل ما سبق صحيح

٩. ادارة مطعم تحتاج نظاما لإدارة الطلبات والكاشير والمخزون والطباعة بالمطبخ، ما ترشيحك ؟

نظام POS لادارة المطاعم برنامج تجارى يصلح لادارة الماركت و الكافيهات والمطاعم والمحلات التجارية متكاملا تطبيق موبايل فقط يكفى و يكون شاملا لا شئ مما سبق صحيح

١٠. كيف تتعامل مع عميل غاضب بسبب مشكلة في النظام ؟

الاستماع الجيد بدون مقاطعة + الايحاء دائما للعميل بأنه على حق و أن مشكلته تحظى بالاهتمام تقرير كل الاحتمالات للعميل مع استبعاد أن العطل او المشكلة سببها البرنامج تقديم حلول للعميل قبل التصعيد للدعم الفنى + فحص AnyDesk + التصعيد بتقرير للادارة التنفيذية الاجابة (1) + الاجابة (٣) . كلاهما صحيحة